Megjegyzés: ez egy bemutató weboldal. A PERMAGYEP Kft. és a bemutatott termékek fiktívek, ezért az alábbi dokumentum mintaszöveg — szerkezetében a valóságot követi, de jogi kötőerővel nem bír, és jogi tanácsadásnak sem tekinthető.

Két önként vállalt garancia

A jogszabályi kellékszavatosságon felül két garanciát vállalunk. Mindkettő mérési adatokon alapul — ezért kötelező elem mindkettőnél a kiindulási mérés.

1. Harmincnapos növekedési garancia

Mire vonatkozik

A GROW+ 40 hathetes kúrára, önálló vásárlás és szolgáltatás keretében egyaránt.

A vállalás

Ha a hathetes kúra végén mért átlagos szálhossz-növekedés nem éri el a 15%-ot, a készítmény teljes vételárát visszatérítjük. A visszatérítés feltétele nem a termék visszaküldése — az elhasznált készítményt nem kérjük vissza.

Feltételek

A garancia akkor érvényesíthető, ha:

  1. Volt kiindulási mérés. Vagy a mi díjmentes diagnosztikánk, vagy saját mérés 9 ponton, dátumozva, az adagolónaplóban rögzítve.
  2. Megtörtént a NUTRI START előkezelés. A 30 napos alapozó kúra a hatásmechanizmus része; nélküle a növekedés egyenetlen, és ezt nem tudjuk garantálni.
  3. A kúra a protokoll szerint zajlott. Heti kijuttatás, 1:20 hígítás, a kijuttatás utáni 6 órában nedvesség nélkül.
  4. A napi közvetlen napfény elérte a 4 órát, vagy — ha nem — az árnyékos protokoll szerint (8–9 hét, 1:15) folyt a kúra.

Ami kizárja

  • Elmaradt vagy hiányos kiindulási mérés.
  • STOP-X használata a kúra előtti 5 héten belül.
  • Lúgos tisztítószer használata a kúra alatt (feloldja a polimerfilmet).
  • Napi 2 óránál kevesebb közvetlen napfény.

Hogyan igényeld

Küldd el a kiindulási és a záró mérés adatait az info@permagyep.hu címre. 15 munkanapon belül válaszolunk. Vitás esetben saját költségünkön kiszállunk kontrollmérésre.

A 180 felületes vizsgálatunkban 11 esetben (6,1%) került sor visszatérítésre; a részletes okelemzést a mérési jegyzőkönyv-cikkünk közli.

2. Hathónapos egyenletességi garancia

Mire vonatkozik

Minden nyírási szolgáltatásunkra, csomagtól függetlenül.

A vállalás

Ha a nyírást követő 6 hónapon belül a felület szálhossz-szórása meghaladja a ±2 millimétert, díjmentesen visszatérünk és korrigáljuk.

Ez nem a szálhossz változására vonatkozik — a gyep nőhet, ez természetes. Az egyenletességet garantáljuk: azt, hogy a felület ne legyen foltos.

Feltételek

  1. A záró jegyzőkönyv szerinti szórás a munka napján ±1 mm alatt volt.
  2. A felületen a nyírás óta nem történt harmadik fél általi beavatkozás.
  3. Nem történt olyan mechanikai sérülés, ami a hordozószövetet érintette.

Ami kizárja

  • Más kivitelező által végzett nyírás vagy kezelés a garanciaidő alatt.
  • Hagyományos (nem hőkontrollált) fűnyíró használata a felületen.
  • Gyomáttörés vagy hordozószövet-szakadás okozta egyenetlenség — ezt a hordozószövet-cikkünk alapján külön kezeljük.

A közös elv

Mindkét garancia mérésen alapul, és a mérést mi is elvégezzük, ha kéred. Ha a kiindulási állapotot senki nem rögzítette, nincs mihez viszonyítani — ezért ragaszkodunk hozzá minden munkánál, és ezért díjmentes az első diagnosztika.

Ha egy kúra nem hozza a vállalt eredményt, azt leírjuk és visszatérítjük. Ez nem nagyvonalúság: a mérési adat a legfőbb marketingeszközünk, és akkor ér valamit, ha a rossz eredményeket is közöljük.